Última actualización: 30 de agosto de 2026
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información en VOMVA.
VOMVA.IA SpA, con domicilio en Santiago de Chile, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@vomva.cl.
Datos de tu cuenta (nombre y correo electrónico), la información de tu marca y proyectos que ingresas en la plataforma, datos sobre cómo usas el servicio, y datos de facturación cuando contratas un plan (procesados por nuestra pasarela de pago).
Tratamos tus datos con estas bases legales: la ejecución del contrato, para prestarte el servicio; tu consentimiento, para comunicaciones de marketing; nuestro interés legítimo, para mejorar la plataforma, darle seguridad y prevenir fraudes; y el cumplimiento de obligaciones legales, para la facturación y la contabilidad.
Para prestarte el servicio de construcción de marca, darte soporte, procesar tus pagos, comunicarnos contigo sobre tu cuenta y mejorar la plataforma.
Trabajamos con proveedores de confianza (subprocesadores) para operar el servicio, y cada uno accede solo a lo necesario para su función: Supabase (base de datos y autenticación, con cifrado en reposo y en tránsito); Amazon Web Services (infraestructura, almacenamiento de las imágenes generadas y registros técnicos); OpenAI, Anthropic, Google y Recraft (generación de texto e imágenes a partir de la información que ingresas); Resend (envío de los correos del servicio, como la confirmación de tu cuenta o la recuperación de contraseña); y Overtaker (el asistente conversacional con el que haces la entrevista de marca dentro de la plataforma, que recibe lo que conversas ahí para poder responderte).
Parte de nuestra infraestructura y de nuestros proveedores está en Estados Unidos, por lo que algunos datos pueden transferirse fuera de tu país. Estas transferencias se realizan al amparo de Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de transferencia reconocidos que garantizan un nivel de protección adecuado.
Podemos usar datos anonimizados (que no te identifican) para mejorar la calidad de nuestros modelos y del servicio. No usamos el contenido identificable de tu marca para entrenar modelos de terceros, y puedes oponerte a este uso escribiéndonos a contacto@vomva.cl.
No vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios. Solo los compartimos con los subprocesadores enumerados en el punto 5, para operar el servicio, o cuando una autoridad competente lo exige por ley. Si sumamos un proveedor nuevo que trate tus datos, actualizamos esa lista.
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión (eliminación), limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar tu consentimiento y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@vomva.cl; respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile o ante la autoridad de control de datos de tu país de residencia.
Si resides en California, tienes derecho a saber qué datos recopilamos, a eliminarlos, a corregirlos, a optar por que no se vendan ni compartan, a limitar el uso de datos sensibles, y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. No vendemos ni compartimos tu información personal. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@vomva.cl.
Usamos solo cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y para mantener tu sesión. No utilizamos cookies de seguimiento, analítica ni publicidad, por lo que no necesitas gestionar un consentimiento de cookies.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cerrarla, los eliminamos, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, información de facturación), y solo por el plazo que la ley exige.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en reposo y en tránsito y acceso restringido a la información. Si ocurriera una brecha de seguridad que afecte tus datos, lo notificaremos conforme a la ley.
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad; si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminamos.
Podemos actualizar esta política de tanto en tanto. Si hacemos cambios relevantes, te lo notificaremos por los medios habituales antes de que entren en vigencia.
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